Politica de reembolso

DEVOLUCIONES

Declaración de privacidad

Nuestra política dura días 14. Si han pasado días 14 desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Muchos tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos tales como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

* Cualquier artículo que no está en su estado original, que está dañado o que tiene algunas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Los reembolsos (si es aplicable)

Si no ha recibido su pedido después de 45 días, es elegible para un reembolso. Por favor contáctenos en la siguiente dirección: contact @squishies-france.com.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos sobre nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.

Los reembolsos tarde o no (si es aplicable)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con el emisor de la tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacta a tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact @squishies-france.com.

Intercambio (si aplica)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact @squishies-france.com.

Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por regalo igual al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no ha sido identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante prefirió recibir el artículo por usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante. y sabrá que has devuelto el artículo.

Expedición

Si está enviando un artículo que vale más de 40 €, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.